MS Outlook zum Zeit- und Aufgabenmanagement 3 Sicherung, Verwaltung und Pflege von Kontakten

Zu diesem Kurs

MS Outlook ermöglicht unter anderem auch ein professionelles Kundenbeziehungsmanagement (Customer Relationship Management, CRM). Tatsächlich ergeben sich aus der konsequenten Optimierung der Outlook-Optionen sowie die individuelle Konfiguration des Kontakte-Moduls ungeahnte Möglichkeiten zur Sicherung, Verwaltung und Pflege einschlägiger Kundenkontakten. Modul III beinhaltet zunächst die dazu notwendigen technischen Aspekte unter Outlook. Dazu wer-den auch interessante, teils kostenlose Add-Ins aufgezeigt – diese erweitern seinen Funktionsumfang teils deutlich. Daran anschließend wird dargestellt, wie anspruchsvolle Kundenbeziehungsprozesse sowie eine kundenzentrierte Kommunikation prinzipiell auszugestalten sind.
Highlights:
- Einzel- und Gruppenkontakte (Verteiler)
- Teilen von Kontakten in Arbeitsgruppen
- Einsatz von personalisierten Vorlagen (Templates)
- Nutzung von Schnellbausteinen und Objekten
- BONUS: Essentials zum Kundenbeziehungsmanagement

Kursnr.: 50450
Kosten: 19,00 € (ohne Ermäßigung)

Termin(e)

Do. 31.10.2024

Verfügbarkeit

Kurs abgeschlossen

Kursort(e)

Dozent(en)

Thorsten H. Bradt

Kurse des Dozenten:

50420 - Mindmapping – individuell und kollaborativ Ideen finden, „formen“ und teilen
50440 - MS Outlook zur Organisation und Kommunikation 1 Ordner, Notizen, Verknüpfungen und E-Mails
50445 - MS Outlook zum Zeit- und Aufgabenmanagement 2 Organisation und Steuerung von Terminen und Vorhaben
50450 - MS Outlook zum Zeit- und Aufgabenmanagement 3 Sicherung, Verwaltung und Pflege von Kontakten
50455 - MS Word & Outlook in der Geschäftskorrespondenz 1 Moderne sowie rechtskonforme Briefe und E-Mails
50460 - MS Word & Outlook in der Geschäftskorrespondenz 2 Professionelle Sendungen und Schnellbausteine
50465 - Design Thinking – „die“ Methodensammlung: Steuerung von Innovationsprozessen in der Teamarbeit